不差钱的字节跳动，要进军超市业务了

　　开超市，实则是对本地生活的加码。

　　不差钱的字节跳动，这次要进军超市业务了。

　　据抖音电商人士透露，该项目的保密级别较高，前期主要试水食品生鲜和酒水两大品类。

　　或许很多人会表示不解：如今受疫情影响，线下生意并不好做，哪怕是强如沃尔玛、家乐福都在选择闭店和转型，永辉超市也在缩衣节食，为什么抖音会选择在这个时间点开超市呢?

　　事实上，抖音要开的超市并不是在线下，而是尝试类比京东超市的自营业务，并把项目命名为“抖超送货上门”，目前已经在广州、深圳和杭州等多个城市进行试点。

　　对此，有业内人士认为：“字节跳动开超市的目的其实是为了对自身的本地生活业务进一步加码。”就在2022年，字节跳动把本地生活业务的全年目标提升到了500亿。

　　01进攻本地生活 字节跳动"早有预谋"

　　事实上，字节跳动布局本地生活服务已有一些时日。

　　早在2019年，抖音正式推出"抖in City-城市美好生活节"，初步与各地商家消费线上互动了一番。三月初，字节跳动在今日头条App上线"在家玩"频道，架设了美团外卖、美菜商城、叮当快药等多个本地生活服务板块，初步涉足了这一领域。

　　▶ 图源：抖音官方微博

　　此外，据一位字节跳动人士表示，从2020年10月开始，字节跳动的人力、战略部门也已经开始调研美团的本地生活业务架构，可见字节跳动宣布进军本地生活领域并不是心血来潮。

　　不管是之前尝试的结果还是研究了美团之后，按理来说，字节跳动应该能清楚的认识到，在本地生活服务一领域，其与美团的差距并不是短时间内能够追上的，但即使如此，字节跳动依旧跃跃欲试的主要原因可能还是看中了本地生活服务行业的潜力。

　　据测算，到2024年，我国本地生活综合服务市场规模将达到2.8万亿元。并且作为国内本地生活业务的头号玩家，美团在2019年全年收入975亿元。截止发稿日期，美团年内股价累涨173.01%，可见本地生活服务这个领域的魅力所在。

　　再加上，从抖音今年在直播带货和"放心花"等板块的发力来看，字节跳动是有向电商与金融进军的野心，而高频刚需的本地生活服务，也能够为电商和金融导流。

　　通过对美团的商业模式进行分析可以发现，在美团的布局中，本地生活服务更像是一个入口级产品。如果能够利用高频刚需的本地生活服务建立入口，字节跳动可以培养用户使用"放心花"的习惯，帮助其在本地生活与金融方面获得较大的用户量级优势，同时培养潜在的新用户，为各个板块导流。

　　与此同时，借本地生活服务拓宽新零售的服务范围，还能助力字节跳动形成完整的业务、数据架构。这样看来，字节跳动布局本地生活服务确实有些市场期待。不过，即使字节跳动手握庞大流量，在本地生活服务赛道上终归只是一个"新手"。

　　02避开与美团正面交锋 但终究会是殊途同归

　　从字节跳动做本地生活服务的切入口来看，其在一定程度上避开了与美团、阿里的正面对决，剑走偏锋。

　　区别于美团等本地生活服务商主要解决用户的确定性需求，字节希望解决的是用户的不确定需求。比如用户在刷抖音时，可以获得平台通过地理位置、用户浏览喜好等维度进行的信息流推荐，而字节跳动本身确实也更适合这种商业模式，和美团的打法确实存在一定的区别。

　　目前，虽然还未全面投入实践，但字节跳动的切入口似乎更加适合激发用户需求，带来的社交流量也颇受商家喜爱。

　　一位在抖音做本地餐饮内容推荐的达人称，他目前把餐饮团购券放在抖音小店里售卖，从内容曝光引流到用户到店的转化成功率是在大众点评做店铺运营时的2倍。这主要是因为相比美团和饿了么采用的"满足用户现有需求"的商业模式，字节跳动"本地生活服务""激发用户即时需求"的模式更符合品牌、商家"创造需求"的商业诉求。

　　那么，加上抖音在短视频界的流量，这算得上是字节跳动的一个完美盘算。

　　但目前本地生活服务领域的一些挑战，却不见得是字节跳动能够在短时期内可以完成的。

　　一方面，美团、阿里入局时间更早，字节跳动不具备先发优势。这意味着，很多消费喜好已经基本定型。通过对多位职场人士的了解，现在的消费者产生鲜花、蛋糕、饮品、水果、生鲜、百货、药品等紧迫消费需求时，他们第一时间想到的往往会是美团。

　　另一方面，字节跳动目前的很多业务依然比较依赖美团，抖音之前所新增的"门票预订"、"酒店预订"等本地生活服务功能，在用户下单后就会直接跳转到美团、同程等内嵌在抖音的预订小程序，长此以往，字节跳动的布局反而更像是在为美团导流。

　　▶ 图源：美团官方微博

　　不能否认，字节跳动稍具差异化的打法形式上巧妙地避开了美团、阿里等玩家，但他们抢占的终归是同一批用户，最终依然会是殊途同归。

　　因此，作为赛道上的"后浪"，短时间内字节跳动或难以在本地生活服务领域突围，但作为流量巨头之一，它的入局会否给行业带来的潜在影响，却也是市场尤为关注的。

　　03巨头们的终极之战

　　事实上，本地生活业务确实能够带来可观的收入。以美团为例，2021年第1季度美团到店、旅游和酒店业务收入达到了76亿元。

　　对抖音而言，若想要成为线上超市乃至整个本地生活领域的搅局者，首先需要完善的就是自身的即时配送体系。

　　就在去年秋季美团闪购所举办的零售大会上，美团到家事业群负责人曾表示：未来五年即时零售的市场预期将达到一万亿，而美团要拿到其中的4000亿。

　　除了美团之外，京东也并没有坐以待毙。早在2016年京东就与达达集团合作，并且在即时零售业务上联合推出京东小时购业务。

　　▶ 图源：京东到家官方微博

　　今年3月，京东内部又进行了一项架构调整，新成立了“同城购业务部”，主要负责拓展多种到店和到家的场景，其中包括同城生活和同城餐饮，俨然就是一个翻版的美团。

　　甚至最近京东还公开表示将会进军外卖市场，同样由达达集团来支撑京东同城零售的配送业务，商品种类进一步延伸到了餐饮。

　　除此之外，拼多多也在4月份开展了同城业务，并招募具备24小时同城送达能力的水果商家进行试点。

　　显然，即时零售业务已经成为各大巨头们争相瓜分的新战场。

　　对抖音来说，各大超市等商家显然非常希望能够与之合作，因为抖音有足够的流量。在日活超过7亿用户的加持下，抖音如果能够解决好配送和运力问题，在未来进一步挑战京东和美团并不是痴人说梦。

　　▶ 图源：抖音官方微博

　　毕竟在疫情的影响下，很多用户已形成了即时消费的习惯。即时零售作为一种全新的消费方式，也是各大平台在老业务增长乏力的背景下所找到的全新动力。

　　也许在未来，抖音更有可能成为美团最强大的竞争对手。

　　*免责声明：本文章为作者独立观点，不代表中创商学立场。

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